¿Cómo nació Paradise Living?
JD: Bueno, como tantas cosas en la vida, surgió de la necesidad. Como publicistas con años de experiencia, es nuestra naturaleza ser curiosos y buscar mejores soluciones. He vivido en los Estados Unidos por casi 25 años, y siempre he escuchado gente expresar su deseo de volver a su país de origen, comprar una casa, etc. o extranjeros interesados en invertir o incluso retirarse en el Caribe, especialmente en la Republica Dominicana. De ahí es que nace la idea de este proyecto.
¿Cuál es tu historia? Dijiste que eres publicista.
JD: Si. La publicidad y el marketing han sido mi industria por 30 años, y creo que se cual será tu próxima pregunta (Ríe) – ¿qué hace un publicista en el negocio de bienes raíces? Bueno, como había dicho, en mi industria aprendí muchas cosas; una es que no importa que tan creativamente convenzas a alguien a comprar un producto, en este caso, una propiedad, si no puedes proveer el producto correcto, es simplemente un desperdicio de tiempo y dinero. Muchas compañías de bienes raíces solo piensan en cerrar una venta, sin importar que sea o no la decisión correcta para las necesidades del cliente. Nosotros no estamos interesados en cerrar acuerdos; Nuestro trabajo es proveerle al cliente la ayuda que necesita para encontrar la propiedad perfecta para sus deseos, incluso las cosas en la que el cliente no ha pensado. Por ejemplo, una pareja nos pidió hace unos meses que les encontráramos un hermoso hogar en una montaña con vista al mar. Les pregunté por qué eligieron eso como la locación de sus sueños, y la respuesta fue simple— vieron una casa parecida en el camino. Te sorprendería la cantidad de clientes que tienen estos sueños sin pensar sobre la logística. De todos modos, empezamos a trabajar, les mostramos algunas opciones, pero luego les tuvimos que explicar unas pocas cosas que probablemente no habían considerado— La distancia al hospital y supermercado más cercano, la dificultad que tendría un camión en llegar si querían construir algo, etc. No sabían que decir. Ahí es que me sirve mi experiencia como publicista. A través de mi carrera, he aprendido que es tu responsabilidad escuchar a tu cliente, pero también protegerlo de sí mismo. Es nuestro trabajo proveer un servicio, pero también proteger su inversión. No queremos que completen todo el proceso y en seis meses estén chocando la cabeza contra la pared porque nunca hicieron esas preguntas.
“No estamos interesados en cerrar acuerdos” ¿No suena contraintuitivo para un negocio?
JD: Suena así en el modelo tradicional de negocio, pero en la época digital, con las redes sociales, no lo es. Hace 20 años podías estafar a alguien con unos planos, desaparecer con su dinero, y repetir el proceso bajo un nombre diferente. Ahora la gente habla, se comunica y comparte. Queremos que nuestros clientes hablen de nosotros basado en los resultados que les hemos dado. Por eso aseguro que mi equipo entienda que nuestros clientes son nuestros mejores embajadores. Trátalos con respeto y cuidado, y volverán con sus familias, amigos, etc. Así que no, nuestro negocio no es cerrar una venta, es crear relaciones a largo plazo.
¿Cómo quieres que se conozca Paradise Living en 5 años?
JD: Como la primera compañía en cambiar la forma en la que compramos propiedades. Por eso no nos hacemos llamar “Agentes inmobiliarios,” sino consultores inmobiliarios. Queremos que nuestros clientes sepan que cuando comencemos a mostrarles propiedades, ya sabremos TODO sobre las propiedades que están a punto de ver y la vida que quieren tener ahí. Si te la estamos mostrando, es porque hicimos nuestras diligencias para asegurar que tu inversión esta Segura y no tendrás remordimiento en el futuro.
¿Qué quisieras la gente sepa sobre nuestro país?
JD: La calidez de la gente, la comida, la música, nuestras hermosas playas, ríos y montañas. Podría seguir, y todo sería verdad, pero ese es el lado emocional. Por el lado racional, quiero que la gente conozca la excelente oportunidad que es invertir aquí. Desde ese punto de vista puedo enumerar:
- Lo rápido que aprecia el valor de tu propiedad: Somos un país en vía de desarrollo, y nuevos aeropuertos internacionales surgen con frecuencia, facilitando el acceso a la isla desde cualquier lugar.
- El potencial de inversión: La industria del turismo en la Republica Dominicana está prosperando, con millones de visitantes cada año. Esto crea oportunidades para los propietarios para generar ingresos a través de alquiler para vacaciones o arrendamientos a largo plazo. Adicionalmente, el valor de la propiedad en áreas turísticas populares incrementa rápidamente con el tiempo.
- Incentivos fiscales: La República Dominicana ofrece incentivos fiscales para inversiones en bienes raíces, incluyendo excención fiscal del impuesto sobre bienes inmuebles en nuevas construcciones e incentivos para inversiones relacionadas al turismo.
- Residencia y ciudadanía para inversores extranjeros: Comprar propiedades en la República Dominicana también abre las puertas para obtener la residencia o la ciudadanía. Por ejemplo, los inversionistas extranjeros que cumplen ciertos requisitos, califican además para residencia a través del programa de visas para inversionistas, que les da beneficios como incentivos fiscales y asistencia médica.
- La ventaja del cambio de divisas: Para los inversionistas extranjeros, el cambio del valor de la moneda les puede favorecer a la hora de comprar propiedades en la República Dominicana, resultando, por ejemplo, en costos reducidos para comprar propiedades con monedas extranjeras.
¿Cómo ves el mercado de bienes raíces en la República Dominicana comparado con los Estados Unidos?
JD: Para nadie es un secreto los retos qué enfrenta actualmente el mercado inmobiliario en los Estados Unidos: Falta de inventario, precios altísimos e intereses exorbitantes. Y ahora hay que sumarle a todo esto lo que llamamos la “nueva normalidad” o el trabajo remoto. Esto último ha tenido un gran impacto en el mercado, puesto que cada día más y más personas prefieren mudarse en los suburbios y áreas rurales en vez de los grandes y excesivamente costosos centros urbanos. Lo que ofrecemos nosotros es la capacidad de tener la vida isleña a un mejor precio, mejor locación y todas las ventajas que ofrece el Caribe.
¿Cómo se comparan con otras compañías/Agentes de bienes raíces?
JD: (Ríe) No nos gusta compararnos con nadie. Ahora, si me preguntas cómo nos distinguimos de otros servicios parecidos, te puedo decir que lo que nos distingue es que estamos dispuestos a ir más lejos que otros para proveer un servicio más seguro y holístico. Créeme, hay muchos agentes inmobiliarios en el mercado, o así les gusta llamarse, pero la realidad es que pocos están dispuestos a dar la milla extra. Por ejemplo, trabajé con una persona en la compra de una propiedad que estaba en el estado inicial de construcción hace unos años. Antes de firmarse el contrato, todo iba perfectamente: Súper atento y profesional. Pero cuando las cosas empezaron a retrasarse y el proyecto fue retrasado varias veces, intenté comunicarme con ella buscando respuestas. ¿Adivina qué? Ningún e-mail, mensaje o llamada respondida. Nosotros no hacemos eso. Como dije antes, no estamos aquí solo para firmar un contrato. Estamos aquí para asegurar que recibas lo que compraste y para responder todas tus preguntas. El proceso termina cuando recibas las llaves de tu propiedad. Punto.
¿Qué dificultades crees que enfrentan las compañías de bienes raíces ahora?
JD: Creo que uno de los principales retos del mercado es el enfoque en lo fácil. No quiero criticar a nadie, pero creo que hay una sobrepoblación de agentes en nuestra industria. La venta de propiedades se ha vuelto una moda, pero la mayoría de los agentes no se educan lo suficiente sobre lo que venden. Estamos aquí para ser los mejores. Estamos enfocados en la cima y ver hasta dónde podemos seguir subiendo..
¿Qué consejos tienes para inversores extranjeros?
JD: Buena pregunta. Creo que el mayor consejo que puedo ofrecer es buscar a la persona correcta para guiarte en este proceso. Pienso que a veces las personas se enamoran de la idea de vivir en una isla tropical y no consideran los otros factores aparte de sus sueños. He visto tantos videos de países como Italia, Portugal, etc. ofreciendo propiedades a $10,000 dólares, como un pequeño trozo de Italia en un pueblo pequeño. El concepto suena increíble, casi como una película, pero la realidad es que la mayoría de estas propiedades están en lugares aislados, donde el hospital más cercano está a 2 horas, sin un aeropuerto cerca, a veces sin carreteras, etc. Como dije antes, aquí en PL guiamos a nuestros clientes y aseguramos que piensen en las cosas que no han pensado. Para responder tu pregunta, tu primer reto como inversionista no es encontrar la propiedad, es encontrar a la persona que te ayudará a encontrar la propiedad perfecta.
¿Cómo ha sido el camino hasta ahora?
JD: Como esperaba, difícil (Ríe), pero eso es lo que pasa cuando intentas revolucionar las cosas. Alguna oposición de vez en cuando, pero al final, creo que los que están intensificando su juego son los que van a sobrevivir. Lo que queremos es traer la industria a un nuevo estándar, y queremos trabajar con los que aprecian nuestra filosofía, y los que no estén comprometidos con este nuevo estándar sencillamente van a desaparecer.
